الأسئلة المتكررة

 كم يستغرق وصول الطلب؟

1- إذا كنتِ من سكان الرياض:

هناك نوعين من التوصيل: الأول توصيل عادي بـ 30 ريال و يتم إيصال الطلب خلال 2-4 أيام و التوصيل الآخر هو التوصيل السريع بـ 50 ريال خلال 24 ساعة.

3- إذا كنتِ من خارج مدينة الرياض:

فسنقوم بتوصيلها لك عن طريق فيدكس بـ 45 ريال والتي تأخذ 2-3 أيام حتى تصلك وسنقوم بمراسلتك برقم المتابعة.

هل استطيع الطلب اذا كنت من خارج المملكة؟

نعم،  يسرنا خدمتكم داخل وخارج المملكة العربية السعودية

كيف يصلني الطلب اذا كنت خارج الرياض أو المملكة؟

عن طريق شركة الشحن  فيديكس

قمت بشراء قطعة وظهر بأن مقاسها مختلف أو لونها مختلف، هل تقومون بإسترجاعها؟

نعم، نقوم بإستبدالها في حال توفر بديل أو نقوم بإرجاع النقود لكم.

و للتوضيح أكثر إذا كان تسليم الطلب تم عن طريق المندوب فإنه  ينتظر من خمس إلى عشر دقائق عند المنزل للتأكد من المقاسات ولكن بعد مغادرة المندوب للمنزل فإنه يتم إعطاء العميل مهلة يومين للترجيع و 5 أيام للإستبدال أو وضع قيمة القطعة كرصيد بالموقع.ويتوجب دفع 30 ريال للتوصيل عند رغبتكم بإرجاع بعض القطع.

 أما الزبائن الذين تم تسليم طلبهم عن طريق شركات الشحن فيتم إمهالهم خمسة أيام للترجيع و عشرة أيام للإستبدال أو وضع القيمة كرصيد وذلك عبر شحنها لنا مرة أخرى عن طريق شركة فيدكس حيث تكون تكلفة الشحن (45 ريال) على المشتري.

ماهي طرق التحويل المتاحة لديكم؟

لدينا معظم البنوك السعودية (الراجحي – الأهلي – سامبا – الفرنسي – ساب). تجدونها في صفحة حساباتنا البنكية

هل لديكم معارض؟

في الوقت الحالي تركيزنا على توفير الخدمات عن طريق الإنترنت ونسعى في المستقبل للتوسع أكثر.

ماهي طرق التواصل معكم؟

  1. يمكنك التواصل مع مشرفة الموقع على جوال وواتس اب على الرقم 0568538757
  2. مراسلتنا من خلال بريد الموقع [email protected]
  3. من خلال صفحة اتصل بنا
  4. عن طريق الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك و تويتر و انستقرام

 



لماذا متجر بينك تاتش؟

لأننا مؤسسة سعودية رسمية مسجلة بوزارة التجارة، ونتميز بإمكانية الترجيع في حال عدم رضى العميل عن جودة المنتج أو الخدمة المقدمة له، ولدينا خدمة التوصيل داخل الرياض خلال 24 ساعة فقط كما نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة خلال 2 - 4 أيام بواسطة شركات الشحن، سهولة مطلقة في عملية الدفع إما عند استلام الطلب أو من خلال التحويل عبر البنوك السعودية، بالإضافة إلى أن المنتجات المعروضة مختارة بعناية من فريق نسائي مختص، وأخيراً يسعدنا الوقوف إلى جانبكم بأكثر من وسيلة إتصال متوفرة بالموقع.

اتصل بنا

PinkTouch_KSA
PinkTouch_KSA
KSA.PinkTouch
PinkTouchKSA
0552252900
[email protected]

تويتر

فيسبوك